*仕事内容:

【クラウドエンジニア（Salesforceシステム管理者）の仕事内容】

配属先企業の社内システム（Salesforce）の管理者・ヘルプデスクとして、お客様先のサポート（設定・運用支援）をします。「うまく使いこなせない」「専門知識を持つ人のサポートが欲しい」「社員たちに使い方を教えてほしい」といった企業の要望に応えていきます。具体的には以下の業務となりますが、研修を受けることで理解・対応できるようになりますのでご安心ください。

• 標準画面のカスタマイズ
• 標準オブジェクトの項目追加
• データ移行
• マニュアル作成・更新
• 利用者の教育
• ユーザー登録・変更
• ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口）
• 運用ルールの作成
• 取引先および取引先責任者の管理
• 営業プロセスのカスタマイズ
• ページレイアウトの変更
• ワークフロールールの変更 など
• 【目標について】
• 当社では、目標は会社から課されるものではなく、自ら考えた目標を設定します。具体的には、Salesforceスキル目標、コンピテンシー（考え方/行動特性）の目標、取り組みの目標の3つです。期末である2月末まで、実務を通して目標の達成に向けて注力します。【求められる考え方や行動について】

  ・Salesforce標準機能において、外部の知⾒/ノウハウを吸収し続け、常駐先に還元し、顧客満足を創ること

  ・顧客要望にそのまま応えるのではなく、今ある機能で80点の回答を行うことや、「●●はできるが▲▲はできない」などの提案を行うこと

  ・自身の市場価値を高めるために学び続けること（例：Salesforceの資格を追加で取得すること）＜Salesforceとは＞

  売上高1兆円超で急成長を続ける米国セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドコンピューティングサービス。インターネット経由で提供される7年連続世界シェアNo.1（IDC社／2020年発表）の顧客管理システム（CRM）です。Salesforceを導入すれば、企業は顧客とのやりとりを管理・記録できます。⾒込み客・営業プロセス・商談内容・商品・問い合わせ・契約・売上予測・ナレッジなどを管理し、企業のビジネスを成功に導きます。＜入社～配属までの流れ＞

  【入社～1か月／基礎研修】

  Excel、情報セキュリティ、Java（システム開発の基本言語）等の基礎知識の習得を行います。

  【入社2か月～3か月】

  映像コンテンツを中心に研修を進め、「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」の取得を目指していただきます。資格取得に関してはトレーナー3名が研修を担当。いつでも質問できる環境で、独自のカリキュラムやテスト・勉強会・e‐learningを活用してわかりやすく教えます。

  【入社4か月目】

  研修期間中に試験に合格したら、晴れて現場デビュー。ご自宅から通える範囲を大前提に、社風マッチングなども踏まえ常駐先を決定します。（プロジェクト先のほとんどは大手企業のため、快適な環境で仕事ができます。）まずは既存案件の保守業務からスタートし、慣れてきたら小規模のプロジェクトへアサイン。スキルに合わせて最適な規模のプロジェクトをお任せします。
• *補足情報〉 9：00～18：00（実働8時間）
  ※平均残業時間10時間以内

• 〈休⽇休暇〉

  休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：121⽇

  休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休補足情報：

*【必須要件】

・社会人経験1年以上

・34歳以下の方 （※若年層のキャリア形成を図るため）

・Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方

*外国籍応募の可否：N1・就労ビザ所持必須

*その他歓迎要件】
・新しい知識を習得するために“調べる”という行動を起こせる方
・お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方
・急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方「ITを本気で学びたい！」という意欲を重視します。文系・理系も問いません。ほとんどの先輩社員が業界未経験からスタートしています。
「転職活動中にSalesforceを初めて知って興味が湧いた」「Salesforceを調べてみたら将来性を感じて学びたくなった」という方は、ぜひご応募ください！