*住所:東京都
*仕事内容:
弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。
【具体的な業務内容】
・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導
・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応
・既存顧客からの要望に対する提案/⾒積もり/資料作成
・既存顧客との深耕
・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案
エンゲージメントを⾼める取り組みとして、
・メンター制度の導入
・外部福利厚⽣サービスの導入
・⾃由参加の月一懇親会による交流などを実施しています。
〈勤務時間〉 09:30~18:30
夜間勤務:
月間平均残業時間:10時間以下
*補足情報:
月平均残業時間:10時間
*雇用形態: 正社員
*必要条件:
・IT業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲が⾼い方
* 内定の可能性が⾼い人:
【優遇条件】
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験
・ECサイト運営のご経験
・顧客に対するアップセル/クロスセルといった提案営業のご経験がある方
* 大学 卒業資格 22~32歳
*給与・年収例:
〈給与〉
想定年収:300万円~500万円月給: 25万円~50万円
〈年収例〉
新卒:300万円中途:経験次第
賞与回数:業績賞与昨年度賞与実績: インセンティブ:
■ 基本給215,000~431,000円
■ 固定残業代(20時間分)31,000~69,000円 ※20時間を超過した分は追加で支給
■ 試用期間:3ヶ月(労働条件の変更なし)
■ 昇給あり
■ 賞与あり(業績による)
*休⽇休暇・受動喫煙対策・福利厚⽣
〈休⽇休暇〉 休⽇:土⽇休み年間休⽇:⽇
休暇制度:有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇補足情報:
〈受動喫煙対策〉
受動喫煙対策の有無:対策あり受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項 :
〈福利厚⽣・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断補足情報:■交通費支給(上限30,000円)
■ 住宅手当(通勤時間30分以内の住居に対して月額20,000円支給)
■ 海外からの渡航費一部負担
■ 様々な社内研修会(希望者のみ)もあり
マネージャー研修、ビジネス研修、プロジェクトマネージャー研修、プログラマー研修など