*住所：東京

*仕事内容:

【クラウドエンジニア（Salesforceシステム管理者）の仕事内容】
配属先企業の社内システム（Salesforce）の管理者・ヘルプデスクとして、お客様先のサポート（設定・運用支援）をします。
「うまく使いこなせない」「専門知識を持つ人のサポートが欲しい」「社員たちに使い方を教えてほしい」といった企業の要望に応えていきます。
具体的には以下の業務となりますが、研修を受けることで理解・対応できるようになりますのでご安心ください。
■ 標準画面のカスタマイズ
■ 標準オブジェクトの項目追加
■ データ移行
■ マニュアル作成・更新
■ 利用者の教育
■ ユーザー登録・変更
■ ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口）
■ 運用ルールの作成
■ 取引先および取引先責任者の管理
■ 営業プロセスのカスタマイズ
■ ページレイアウトの変更
■ ワークフロールールの変更 など
【目標について】
当社では、目標は会社から課されるものではなく、自ら考えた目標を設定します。
具体的には、Salesforceスキル目標、コンピテンシー（考え方/行動特性）の目標、取り組みの目標の3つです。期末である2月末まで、実務を通して目標の達成に向けて注力します。
【求められる考え方や行動について】
・Salesforce標準機能において、外部の知⾒/ノウハウを吸収し続け、常駐先に還元し、顧客満足を創ること
・顧客要望にそのまま応えるのではなく、今ある機能で80点の回答を行うことや、「●●はできるが▲▲はできない」などの提案を行うこと
・自身の市場価値を高めるために学び続けること（例：Salesforceの資格を追加で取得すること）
＜Salesforceとは？＞
売上高1兆円超で急成長を続ける米国セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドコンピューティングサービス。インターネット経由で提供される7年連続世界シェアNo.1（IDC社／2020年発表）の顧客管理システム（CRM）です。Salesforceを導入すれば、企業は顧客とのやりとりを管理・記録できます。⾒込み客・営業プロセス・商談内容・商品・問い合わせ・契約・売上予測・ナレッジなどを管理し、企業のビジネスを成功に導きます。
＜入社～配属までの流れ＞
【入社～1か月／基礎研修】
Excel、情報セキュリティ、Java（システム開発の基本言語）等の基礎知識の習得を行います。
【入社2か月～3か月】
映像コンテンツを中心に研修を進め、「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」の取得を目指していただきます。資格取得に関してはトレーナー3名が研修を担当。いつでも質問できる環境で、独自のカリキュラムやテスト・勉強会・e‐learningを活用してわかりやすく教えます。
【入社4か月目】
研修期間中に試験に合格したら、晴れて現場デビュー。ご自宅から通える範囲を大前提に、社風マッチングなども踏まえ常駐先を決定します。（プロジェクト先のほとんどは大手企業のため、快適な環境で仕事ができます。）まずは既存案件の保守業務からスタートし、慣れてきたら小規模のプロジェクトへアサイン。スキルに合わせて最適な規模のプロジェクトをお任せします。

勤務時間〉 09:00~18:00 （実働8時間）

夜間勤務：なし

月間平均残業時間：10時間以下

雇用形態: 正社員
職位: メンバー

**必要条件:
・社会人経験1年以上
・34歳以下の方 （※若年層のキャリア形成を図るため）
・Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方
※外国籍応募の可否：N1・就労ビザ所持必須
**内定の可能性が高い人:
【その他歓迎要件】
・新しい知識を習得するために“調べる”という行動を起こせる方
・お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方
・急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方「ITを本気で学びたい！」という意欲を重視します。文系・理系も問いません。ほとんどの先輩社員が業界未経験からスタートしています。
「転職活動中にSalesforceを初めて知って興味が湧いた「Salesforceを調べてみたら将来性を感じて学びたくなった」という方は、ぜひご応募ください！